Herroepingsrecht
Herroepingsrecht voor particuliere aankopen
Particulieren die onze producten niet commercieel en voor eigen gebruik aanschaffen kunnen gebruik maken van het herroepingsrecht. Als je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht kan je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons te doorgeven via ons contactformulier. Deze kan je vinden onderaan elke pagina van onze website. Voldoet je retour aan alle voorwaarden en heb je de bestelling compleet teruggestuurd, dan ontvang je binnen 14 dagen je geld terug. De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor je eigen rekening.
Je kunt alleen gebruik maken van het herroepingsrecht als je voldoet aan alle volgende punten:
- Je hebt de het formulier "Aanvraag herroepingsrecht" volledig ingevuld en binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling naar ons toegestuurd;
- Je aanvraag herroepingsrecht is door ons goedgekeurd;
- Het product bevat geen gebruikerssporen en is onbeschadigd;
- Je stuurt de complete bestelling naar ons terug;
- Je hebt de producten als particulier aangeschaft;
- Bevat het product zakjes met bouwstenen, dan zijn deze allemaal ongeopend.
Stuur je een product terug dat niet aan de voorwaarden voldoet, of niet compleet is, dan wordt je aanvraag van het herroepingsrecht afgekeurd en zijn de kosten voor het naar je terugsturen van het product voor je eigenrekening. Na 14 dagen vervalt het recht op het herroepingsrecht.
Verlengd herroepingstermijn in November en December
Vlak voor de Black Friday, Sinterklaas en de Kerstdagen hebben vervoerders het extra druk en kunnen er vertragingen optreden bij de levering van je bestelling. Wij raden je in deze periode dan ook aan om ruim van te voren je bestelling te plaatsen. Zo weet je zeker dat deze op tijd geleverd wordt. Wij geven je in November en December graag wat extra tijd om gebruik te maken van het herroepingsrecht.
Voor bestelling geplaatst in November geldt een herroepingstermijn van 30 dagen.
Voor bestelling geplaatst in December geldt een herroepingstermijn van 20 dagen.
Voor bestelling geplaatst in de overige maanden geldt een herroepingstermijn van 14 dagen.